- Cliente
- Volkswagen Group
- Sector
- MICE
- Tipo
- Stand ferial
- Año
- 2025
Volkswagen Group presentó PRO SERVICE, su propuesta para el recambio y el servicio integral, en Motortec 2025: pabellón 7, stand 7C04, más de 300 m² repartidos en tres zonas con funciones distintas —un ágora de presentaciones, una zona de restauración y networking y una zona lúdica con un circuito de Scalextric—. La feria de posventa de automoción se celebró del 23 al 26 de abril en IFEMA Madrid y reunió a 65.514 visitantes profesionales de 80 países, con 710 empresas y marcas expositoras. Hasta entonces, VW evaluaba su presencia ferial con contadores láser de paso.
¿Se podía comprobar que un stand partido en tres zonas con funciones distintas estaba cumpliendo cada una la suya?
Emogg Experience midió la respuesta de la audiencia en las tres zonas en paralelo durante la jornada del 25 de abril, una de las cuatro de la feria. Se instalaron tres sensores mobile y tres cámaras CCTV el mismo día, antes de la apertura. El registro es continuo y con marca de tiempo de principio a fin de jornada; la zona del ágora quedó además segmentada según la agenda de ponencias. Los cortes de análisis disponibles son zona, ponencia y franja horaria. Durante el día se compartieron datos con el equipo de VW para el seguimiento de las tres zonas, y el informe se entregó tras el evento.
Sí, y las tres respondieron con perfiles distintos, cada uno ajustado a su intención. El ágora concentró el foco (50%) con intensidad baja: una zona cognitiva funcionando como tal. El networking repartió la respuesta entre foco (32%), activación (21%) y atenuación (21%), y su valencia negativa procede precisamente de esa atenuación, que aquí es la señal buscada: el público bajaba el pulso en la zona diseñada para bajarlo. El Scalextric registró la mayor activación (35%) y la valencia más positiva de las tres. La lectura menos evidente estaba dentro del ágora: después de la comida la atención cayó, pero la activación subió, con ponentes de tarde en un registro más cercano e interactivo. La ponencia que sostuvo mayor foco de toda la jornada fue «Master PRO Grupo VW — Más cerca de ti», el contenido del propio lanzamiento.
Volkswagen obtuvo por primera vez medición objetiva de la experiencia dentro de su stand, más allá del recuento de visitantes: qué respuesta generó cada zona y qué contenidos sostuvieron la atención en el ágora. Es la base sobre la que ajustar el reparto de espacios, la programación del ágora y los mensajes de la marca en próximas ediciones. Emogg provee la lectura; la decisión es del cliente.
La solución de Emogg no emplea biometría ni perfilado de personas: lee patrones corporales de grupos, con datos agregados y anónimos.
